L’atelier de bijouterie répare des bijoux Coucot mais pas seulement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos bijoux COUCOT.
Cependant, si un bijou présente un défaut de fabrication, vous pouvez le renvoyer à notre atelier pour réparation.
Pour votre information : une réparation peut prendre environ 4 à 6 semaines à partir du moment où elle est réceptionnée et acceptée. Si vous souhaitez utiliser notre service de réparation pour la réparation d’un bijou qui ne fait pas partie de notre catalogue, vous pouvez déposer une demande de devis par mail. Dans ce cas, merci d’indiquer précisément la réparation en question et la matière utilisée ainsi que de nous transmettre une photo nette du bijou. Nous vous remercions de ne pas nous l'envoyer directement afin de vous éviter des frais de retour qui vous serons facturés en cas de non acceptation de notre devis.
Après accord du devis de réparation, veuillez procéder comme précisé ci-dessous :
- Remplissez le formulaire de service et indiquez le motif du retour / réparation.
- Placez la marchandise à retourner ainsi que le formulaire de service dans le colis et emballez-le en toute sécurité.
- Si l'article n'a pas été acheté via notre boutique en ligne, veuillez joindre une copie du reçu d'achat et/ou de votre facture, si disponible de la boutique où vous avez effectué l’achat. Ceci est utilisé pour vérifier la demande de garantie.
- Veuillez retourner vos articles à l'adresse suivante :
COUCOT - 83 avenue Jean Lebas 59100 Roubaix
- Veuillez bien conserver le reçu d'expédition pour votre suivi.(Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)
- A la suite de la réception de votre colis, nous jugerons si le devis est bien conforme aux réparations à effectuer et nous vous enverrons un lien pour le paiement de celui-ci. Dès que la réparation sera terminée nous vous renverrons rapidement votre bijou.
Informations importantes supplémentaires :
- Dans le cas où COUCOT évalue et estime que la réparation est possible, les bijoux COUCOT défectueux non couverts par la garantie (d'une durée de 6 mois) seront alors réparés à vos frais.
- Veuillez noter que nous pouvons assumer le service de réparation uniquement si nous sommes en mesure de remettre l'article dans son état d'origine parfait. Par conséquent, toutes les pièces de rechange nécessaires doivent être disponibles pour pouvoir effectuer la réparation avec succès. Nous ne pouvons pas accepter d'articles pour réparation si des tentatives de réparation ou des réparations ont été effectuées par un tiers, y compris les articles qui présentent des personnalisations ou modifications du design d'origine.
- Certes nous possédons un stock de pierres et d'autres pièces pour la réparation d'articles appartenant à d'anciennes collections, mais nous ne pouvons pas garantir le remplacement de toutes les pièces.
- Nous nous réservons le droit de remplacer des articles si la réparation est démesurée ou impossible.
- COUCOT affiche des tarifs de réparation moyens mais veuillez noter que ceux-ci fluctue en fonction du cours des métaux précieux.. Vous recevrez un devis et pourrez alors décider si des réparations doivent être effectuées et lesquelles.
- Veuillez noter qu'aux frais de réparation s'ajoutent, le cas échéant, des frais de transport pour le retour de la marchandise. Ces derniers peuvent également être imputés si vous refusez de laisser effectuer la réparation.
Grille tarifaire de réparations et de transformations
Information préalable : nous n'acceptons pas de chaîne comportant une maille creuse dans notre service de réparation.
Souder le corps de bague légère en OR
ou d'une alliance -
moins 2 gr sans pierre / alliance - 40€
Souder le corps de bague chevalière - 60/ 80€
Souder le corps d'alliance avec pierres - 90€
Diminution prix par N° - 10€
Agrandir un numéro - 10€
Effacer la gravure - 25€
1 Lettre soudée sur votre chevalière - 50€
2 Lettres soudées sur votre chevalière - 85€
(à effectuer tous les 3 ans)
Bague solitaire OR - plus de 2 gr - 45€
Chevaliere OR - moins 2 gr - 60€
Alliances - 90€
Bijou avec épargne (s'il y a différentes couleurs
d'or sur la même pièce) - 100/150€

Renfort anneau de bout sur la chaine - 20€
Poser un anneau de bout - 40€
Soudure sur chaine simple collier - 10gr - 20€
Soudure sur chaine en or/ argent massif
-20 gr - 60€
Soudure sur chaine en or/ argent massif
+ 20 gr - 80€
Renforcer un anneau de bout - 15€
Supplément polissage de la chaine - 60/80€
Fermoir mousqueton classique classique
en argent - 10€
Fermoir mousqueton en argent pour collier /
Bracelet perles - 35€
Fermoir boule aimanté en argent - 70€
Fermoir ressort en or 18K - taille S 4,5mm - 35€
Fermoir ressort en or 18K - taille M 6 mm - 50€
Fermoir menotte en or 18K - taille S 8 mm - 60€
Fermoir menotte en or 18K -
taille M 10 mm - 110€
Collier court - 45 cm avec noeuds - 45€
Collier sautoir - 90cm avec nœuds - 90€
sans nœud - 40€
véritable perles, collier en soie - 20€

Une soudure - 25€
Renforcer un anneau de bout - 30€
Poser un anneau de bout - 40€
Soudure sur bracelet en or/ argent massif -
20 gr - 60€
Soudure sur bracelet en or/ argent massif
+ 20 gr - 80€
Soudure sur bracelet chaine creusse - 60€
Supplément polissage de la chaine - 35/50€
Poser deux anneaux pour chainette
de sureté - 70€
Fournir deux anneaux +
Chainette de sureté fine jaune - 130€
Pose huit seul - 75€
Pose huit complet - 170€
Souder lame de cliquet - 55€
Une soudure - 25€
Renforts deux oreilles de plaque - 60€
Pose huit seul - 32€
Pose huit complet - 70€
Fournir deux anneaux + chainette de sureté - 48€
Fermoir mousqueton classique classique
en argent - 10€
Fermoir mousqueton en argent pour collier /
Bracelet perles - 35€
Fermoir boule aimanté en argent - 70€
Fermoir ressort en or 18K - taille S 4,5mm - 35€
Fermoir ressort en or 18K - taille M 6 mm - 50€
Fermoir menotte en or 18K - taille S 8 mm - 60€
Fermoir menotte en or 18K -
taille M 10 mm - 110€
Bracelet élastique avec perles
de notre catalogue - 20€
Bracelet élastique renfillage classique - 35€

Soudure simple sans pierre - 60€
Soudure simple avec pierres - 80€
Poser tige - 40€
Poser tige + pousette belge jaune légère - 70€
Poser tige + alpa jaune léger - 120€
Vente d'un système alpa - 80€

Renfort anneau - 40€
Renfort bélière - 50€
Renfort anneau + bélière - 80€
Poser une bélière - 70€
Poser une bélière jaune demi jonc +
anneau - 100€

Gravure date ou initiale (2-3 caractères) - 20€
Gravure nom ou prénom + date - 45€
Gravure avec typo personnalisée - 60€
Gravure prénom composé + date - 45€
Gravure prénom + date - 35€
Effacer la gravure - 25€

Nettoyage bijou léger - 2gr - 20€
Nettoyage système alpa - 30€
Rhodiage - 60€
Polissage du bijou - 45€
Sertissage d'une pierre - sur devis

Devis gratuit
Dessin d'intention, gratuit
si acceptation du devis 100€
Maquette en cire selon projet

Pour toute demande de transformations merci de bien vouloir nous contacter par mail à contact@coucot.fr ou remplir le formulaire ci-dessus.
