Coucot vous propose son service de réparation de bijoux à Lille

Si vous souhaitez utiliser notre service de réparation pour un bijou Coucot ou une pièce d’une autre maison, merci de nous contacter afin que nous puissions estimer au mieux les travaux de remise en état.

Voici comment procéder :

- indiquez précisément dans votre message, le motif de la réparation en question ;

- informez-nous de la matière du bijou : métal (or, argent, platine, corne, etc.) ;

- transmettez-nous une photo nette.

Nous vous remercions de ne pas nous l’envoyer directement sans message au préalable afin de vous éviter des frais de retour qui vous seraient facturés en cas de non-acceptation de notre devis.

Après nous avoir donné votre accord pour le devis de réparation, veuillez procéder comme précisé ci-dessous :

1. Remplissez le formulaire de service et indiquez le motif du retour/de la réparation ainsi que la quantité de retour.

2. Placez la marchandise à retourner ainsi que le formulaire de service dans le colis et emballez-le en vous assurant que les bijoux sont bien protégés. Remarque : si vous nous retournez un article Coucot sous garantie qui n’a pas été acheté via notre boutique en ligne, veuillez joindre une copie du reçu et/ou de votre facture d’achat. Ceci afin de vérifier la demande de prise en charge par la garantie.

3. Retournez vos articles à l’adresse suivante : COUCOT — EIRL LAMBERT-COUCOT 83 avenue Jean Lebas 59100 Roubaix

4. Conservez le reçu d’expédition pour votre suivi. (Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol pendant le transport si une preuve de retour ne peut être fournie.)

5. A la réception de votre bijou, nous évaluerons si le devis est conforme aux réparations à effectuer. Si tel est le cas, nous vous enverrons un lien pour procéder au règlement. Dès que la réparation sera terminée, nous vous expédierons votre bijou dans les plus brefs délais.